Сервис по продаже авиабилетов
Не организована поддержка пользователей на сайте.
Подключили чат, интеграированный с соцсетями и мессенджерами.
Проинформировали пользователей о важных изменениях и технических сбоях с помощью поп-апов.
Собрали обратную связь через поп-апы.
Вопросов обрабатывают 8 операторов в меясц
Максимальная скорость ответа в чате